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  • Anass Télé-acteur B to C “Pour mon 3ème mois chez Call and Call, j'ai dépassé mes objectifs de prise de rendez-vous. Grâce à la formation Call and Call Academy et au coaching de mon sup', j'ai pu empocher un salaire de 13200 Dhs avec mes primes d'objectif !”
  • Ayoub Superviseur “ Après seulement 2 mois de casque à faire mes preuves auprès de mon sup', j'ai pu intégrer l'équipe qualité au poste de chargé de qualité.
    2 mois plus tard, j'ai à nouveau été promu en tant que superviseur plateau ! Dire que les perspectives d'évolution sont grandes et que la promotion interne est le maitre mot de Call and Call serait un euphémisme !”
  • Samy Télé-acteur B to B “Ça va faire 2 ans que je suis chez Call and Call et j'aime que mon salaire soit le reflet de mes performances.
    Le mois dernier, grâce à la qualité de mes rendez-vous, Call and Call m'a versé 11 050 Dhs
  • Fatimzahra Télé-acteur B to C “ Une formation au top et une dynamique d'équipe rare me permettent aujourd'hui d'atteindre régulièrement   les
    10 000 Dhs sur ma fiche de paie.
    Récemment j'ai gagné 12 400 Dhs grâce à mes rdv pris.”
  • Sarah Chargée de recrutement “ J'ai toujours adoré ce métier ! Après 12 mois en tant que télé-acteur, on m'a proposé de partager mon savoir-faire en m'offrant le poste de chargée de recrutement.
    Pouvoir évoluer au sein d'une même société et voir son travail et son investissement reconnus constitue un vrai motif de satisfaction au quotidien.
    Merci Call and Call”

Nos offres d'emploi

Superviseurs Seniors en prise de RDV B to B


Annonce publiée le :

01/03/2016

Profession :

Superviseur

Type de contrat :

CDI

Nombre de postes

2

Mission :

Call & Call est un centre d'appels filial d'un groupe français leader dans le secteur de la communication Digitale et Applications Mobiles. Situé à Casablanca depuis plus de 6 ans, Call & Call est spécialisé dans la prise de rendez-vous B to B.


Dans le cadre de son développement, nous recherchons un Superviseur Senior en émission d'appels. Sous la responsabilité du Directeur de Production, votre mission consistera à :
-Encadrer et motiver une équipe de 10 à 15 agents
-Assurer une productivité confiée
-Coacher les agents sur le terrain et travailler avec eux leurs axes d'amélioration.
-Faire des écoutes de proximité et à distance
-Animer des Briefs, réunions, entretiens individuels...
-Intégrer les nouvelles recrues
-Élaborer les rapports de production individuels et collectifs.

Profil recherché :

Nous cherchons des candidats ayant les compétences suivantes :
- Leadership,
- Parfaite maîtrise des techniques de vente,
- Parfaite maîtrise des techniques de coaching,
- Excellente communication à l'écrit comme à l'oral
- Parfaite maîtrise du français,
- Bon pédagogue,
- Aisance relationnelle,
- Sens commercial développé,
- Un niveau bac + 2
- Expérience de 2 ans minimum dans le management des équipes commerciales,
- Disponibilité immédiate.


Nous vous offrons :
- Un salaire motivant + Primes
- Un contrat CDI + avantages sociaux.
- Un poste stable et évolutif
- Un cadre et ambiance de travail agréables
- Une formation continue pointue

Rémunération :

6000 - 8000
Call & Call 75 Boulevard d´Anfa
20060 - Casablanca